Barrierefreiheit

Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.

Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Poseidon Expeditions gibt zu den Barrierefreiheitsanforderungen der nach § 3 Abs. 2 BFSG erlassenen BFSGV gem. § 12 BFSGV an, dass die von ihr angebotenen Pauschalreisen als Dienstleistungen auf ihrer Internetseite jeweils in einem barrierefreien Format beschrieben werden. Der Kunde erhält auch alle Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Pauschalreise erforderlich sind, in barrierefreier Form. Die erforderlichen Informationen werden a) über mehr als einen sensorischen Kanal bereitgestellt, b) sie sind für den Verbraucher auffindbar, c) sie werden in verständlicher Weise dargestellt, d) sie werden den Verbrauchern auf eine Weise dargestellt, die sie wahrnehmen können, e) der Informationsinhalt wird in Textformaten zur Verfügung gestellt, die sich zum Generieren alternativer assistiver Formate durch den Verbraucher eignen, die auf unterschiedliche Art dargestellt und über mehr als einen sensorischen Kanal wahrgenommen werden können, f) sie werden in einer Schriftart mit angemessener Größe und mit geeigneter Form unter Berücksichtigung des vorhersehbaren Nutzungskontexts und mit ausreichendem Kontrast sowie ausreichenden Abständen zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt, g) es wird eine alternative Darstellung des Inhalts angeboten, wenn Elemente nichttextlichen Inhalts enthalten sind, und h) die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen digitalen Informationen werden auf konsistente und angemessene Weise bereitgestellt, indem sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden. Ferner werden Webseiten, einschließlich der zugehörigen Online Anwendungen und auf Mobilgeräten angebotenen Dienstleistungen, einschließlich mobiler Apps, auf konsistente und angemessene Weise wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet und im Fall der Verfügbarkeit von Unterstützungsdiensten wie Help-Desks, Call-Centern, technische Unterstützung, Relaisdiensten und Schulungsdiensten werden diese die Informationen über die Barrierefreiheit und die Kompatibilität der Dienstleistung mit assistiven Technologien mit barrierefreien Kommunikationsmitteln bereitstellen.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Poseidon Expeditions GmbH, Große Elbstr. 42, 22767 Hamburg, Handelsregister: Hamburg HRB 133031, Geschäftsführerin: Frau Elena Termer

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die auf dieser Internetseite angebotenen Reisen können unverbindlich angefragt werden. Die direkte Buchung (Click-Through-Buchung) ist derzeit nicht möglich. Auf der Internetseite können die Nutzer Reiseangebote vergleichen, sich informieren und eine Buchungsanfrage stellen. Die Kommunikation erfolgt wahlweise per Kontaktformular, per E-Mail oder auf Wunsch auch postalisch.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen / Konformitätsstatus

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an der Konformitätsstufe AA der WCAG 2.2

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbeurteilung (der Inhalt wurde von einem internen Mitarbeiter oder dem Entwickler des Inhalts beurteilt) und wurde am 07.07.2025 vorgenommenen. Die Bewertung erfolgte nach den gesetzlichen Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Die Website hat gegenüber dem durch die WCAG 2.1 Level A, AA abgebildeten Konformitätslevel den Status: teilweise konform: nur Teile des Inhalts sind konform.

/ Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:

Nicht barrierefreie Inhalte

Die Website ist mit den Anforderungen der Barrierefreiheit derzeit nur teilweise vereinbar. Folgende Inhalte und Funktionen weisen derzeit Barrieren auf:

Einige Schaltflächen (Buttons) sind nicht korrekt ausgezeichnet, z. B. fehlen ARIA-Labels, wodurch die Funktionen für Nutzerinnen und Nutzer mit Screenreader nicht immer verständlich sind.

Es bestehen Kontrastprobleme zwischen Text und Hintergrund, insbesondere bei bestimmten Elementen wie Links oder Überschriften, was die Lesbarkeit einschränkt.

Teilweise fehlen alternative Textbeschreibungen (Alt-Texte) für eingebundene Bilder, sodass deren Inhalte für Screenreader nicht zugänglich sind.

Die Überschriften sind nicht strukturiert dargestellt, so dass Screenreader die Inhalte nicht immer verständlich wiedergeben.

Formulare sind über Tastatur oder Screenreader nicht vollständig ansteuerbar. Ebenfalls können Untermenüs nicht über die Tastatursteuerung geöffnet werden.

Verlinkungen sind nicht korrekt ausgezeichnet.

Aufgrund dieser Mängel sind bestimmte Inhalte mit Screenreadern aktuell nur eingeschränkt nutzbar oder nicht eindeutig interpretierbar.

Wir arbeiten bereits an der Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Website und planen eine schrittweise Umsetzung entsprechender Maßnahmen.

Technologieabhängigkeit

Unsere Website ist auf folgende Technologien für eine barrierefreie Nutzung angewiesen:

HTML5
CSS
JavaScript

Die Website ist mit allen gängigen Webbrowsern kompatibel und unterstützt die Nutzung mit Hilfstechnologien, einschließlich Bildschirmleseprogrammen und Tastaturnavigation.

Barrierefreie Alternativen

Für Nutzer, die Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Funktionen oder Inhalte der Website haben, stehen folgende barrierearme Alternativen zur Verfügung:

Nutzung der Website per Tastaturnavigation ohne Maus
Kompatibilität mit Hilfstechnologien wie Bildschirmleseprogrammen
Bereitstellung von Informationen in alternativen Formaten auf Anfrage (z. B. per E- Mail)
Unterstützung bei Buchungsanfragen und anderen Anliegen über alternative

Kommunikationskanäle. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon für individuelle Unterstützung bei der Nutzung der Website

Es steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung, über den Informationen zu unseren Reiseangeboten sowie Buchungen und individuelle Anfragen direkt geklärt werden können. Unser Team ist von Montag bis Freitag 09.00 - 18.00 Uhr erreichbar.

Alternativ können Anfragen auch per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular gestellt werden.

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit gerne persönlich, falls die Nutzung der Website nicht vollständig barrierefrei möglich ist.

Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung - Umsetzungsfristen

Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und bekannte Mängel schrittweise zu beheben. Dabei kommen regelmäßige Prüfungen mit gängigen Barrierefreiheits-Tools zum Einsatz, um bestehende Probleme zu identifizieren und Lösungen umzusetzen.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir jedoch keine verbindlichen Angaben darüber machen, wann alle bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden. Wir danken für Ihr Verständnis und arbeiten laufend daran, unser digitales Angebot für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu gestalten.

Für unsere ist ein Relaunch geplant, der die Anforderungen an die Barrierefreiheit berücksichtigt.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, durch eine nicht barrierefreie Gestaltung dieser Website benachteiligt zu sein, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Diese unterstützt Menschen mit Behinderungen dabei, ihre Rechte auf barrierefreien Zugang zu digitalen Angeboten durchzusetzen.

Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen- Anhalt

Postfach 39 11 55

39135 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 4530

E-Mail: [email protected]

Wir arbeiten beständig an der Verbesserung unserer Website.